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苏宁云商O2O转型布局 佳和企信云为大象起舞提速

      近日,佳和公司与苏宁云商展开语音云项目合作。佳和“企信云”统一通信系统将为苏宁提供当地语音服务,实现所有门店、分公司间的语音通信功能,并预计在2年内实现30000门电话的接入。此外,“企信云”将整合苏宁各门店及分公司的统一通信?#25945;ǎ?#24102;来VoIP网络电话、企业级微信、统一通信录等多种应用,最大限度地提高各部门的办公效率,加快收入增长。      

      苏宁云商作为中国商业企业的领?#26085;擼?#26159;最早全面转型、布局线上业务的零售公司。2013年,在O2O商业模式浪潮如热浪般扑面而来之际,苏宁义无反顾的选择了O2O商业模式转型,使其股价屡创新高。为了配合线上布局,线下门店也由原先纯粹销售功能,升级为集展示、体验、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型互联网化门店,为顾客提供更为全面的服务。苏宁实体门店多达1800家,总部与各区域销售?#34892;?#20043;间的沟通交流日益频繁,因此提高员工沟通、信息传达效率迫在眉睫。佳和“企信云?#22791;?#25454;苏宁云商的需求,变革通信工具。                                                                   

      VoIP网络电话:办公分机随身携带
      企信云服务器与苏宁原交换机实现对接,为新建分公司、门店提供IP电话及VoIP语音组网。VoIP网络电话让员工彼此间的通话完全免费。?#26723;?#19968;提的是,它还能与员工的手机密?#20449;?#21512;,手机安装企信APP客户端,当座机响铃时,电话可以自动转?#25317;?#25163;机上,等同于办公分机随身携带,让员工不会漏掉任何重要电话。员工即使出差在外?#37096;?#20197;通过手机企信内置的VoIP电话与同事取得联系,及时沟通保证工作顺利开展。

 
图1:企信VoIP电话 

      企业级微信:“动动手指”即时沟通 
      企信助理软件?#36873;?#31867;微信”的即时消息功能装在手机上,是实现了语音/文本互通、图片/文件互传、群组讨论等业务功能,帮助苏宁快速进行产品讨论、商务决策等工作,是真正意义上的企业级微信。当客户反馈产品工艺问题时,销售人员用企信手机客户端?#24700;?#21457;回供应部门,即时创建群组处理问题。高效的沟通让讨论和决策更直观和高效,满足工作协同需求。
 

图2:企信即时消息  

      统一通信录:人事调整0时差 
      随着门店的扩展,苏宁员工数量也迅速上升。企信云统一通讯录只需要管理员在后台进?#22411;?#19968;管理,所有部门同事的IP电话、PC、手机终端的通信录即能实时同步更新。员工基本信息、联系方式一目了然。无需像QQ、微信一样添加好友和验证,也能马上清晰获得全体同事名录,同?#24405;?#30340;沟通交流从此变得便捷、高效。


图3:企信统一通信录 

      一个是?#19994;?#38646;售行业巨头,一个是商业通信领袖,在移动互联网的入口不期而遇。企信云帮助苏宁?#32435;?#21327;作沟通模式,全面提升通信效率,推动苏宁云商这艘航母驶向互联网零售的新蓝海。

(摘?#20113;?#19994;网D1Net:

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